ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ АТС

Осуществляется на основании договора. 

Перед заключением договора на техническое обслуживание специалисты проводят диагностику технического состояния оборудования Заказчика.

В итоге проведенных работ составляется перечень исправного оборудования и программного обеспечения, выдаются рекомендации по модернизации оборудования и повышения версии ПО, для соответствия современному уровню развития телефонной связи.

Перечень работ и услуг по техническому обслуживанию АТС

  1. Один плановый выезд специалиста в месяц

Во время планового выезда проводятся следующие работы:

диагностика оборудования;

выявление и устранение неисправностей или недостатков программирования УАТС;

внесение текущих (по запросу клиента) изменений в карту программирования;

консультации пользователей и администратора АТС по работе оборудования и программного обеспечения, принятого на обслуживание.

  2. Три экстренных выезда специалиста  в месяц

Экстренный выезд осуществляется по заявке клиента в случаях выхода АТС или отдельных модулей из строя, а также в других случаях, когда необходимо срочное участие специалиста компании.

  3. Обновление программного обеспечения АТС

Производится в случае необходимости, например, при реализации новых функций, а также по запросу клиента.

  4. Перепрограммирование АТС

Производится по запросу клиента, в случае необходимости внесения изменений и дополнений в план программирования, например, если требуется подключить нового абонента к АТС или изменить ряд функций или прав доступа для одного из абонентов.

5. Дистанционное перепрограммирование АТС (при наличии данной функции).

В зависимости от модели АТС, данная услуга может быть реализована различными техническими средствами с использованием следующих линий связи: аналоговых АЛ, цифровых СЛ и IP-транков.

  6. Установка дополнительного оборудования и ПО

Производится в случае:

необходимости расширения абонентской или городской емкости АТС;

при реализации дополнительных видов обслуживания, например, установка программ тарификации, подключение систем автоинформатора или голосовой почты, систем унифицированных сообщений, etc.

  7. Перекроссировка телефонных линий

В случае изменений в топологии телефонной или компьютерной сети клиента, мы оказываем услуги по перекроссированию этой сети и приведении ее в соответствии с требованиями клиента.

Cтоимость услуг по техническому обслуживанию АТС

Примечание: Цены указаны в рублях за 1 порт, в месяц.