Мини АТС и Телефония

Подробности: Просмотров: 15861

Предположим, в Вашей организации работают 10 сотрудников и у Вас есть 3 телефонных номера (линии). Как будет организована связь в офисе?

Существуют несколько вариантов:

На каждом столе устанавливаются по три телефонных аппарата (параллельно друг другу) и при ответе на звонок, сотрудник, снявший трубку, громко оповещает остальных, кому и по какому телефону нужно ответить, мешая работать тем, кого этот звонок не затрагивает. А теперь представьте, что Ваши сотрудники находятся в разных помещениях. Тогда … приходится бегать, чтобы позвать нужного человека, отрываясь от собственных дел. И если Вы общаетесь с кем-то по телефону, вряд ли Вам понравится, что на протяжении всего разговора, Вы и Ваш абонент, то и дело слышите звук поднятия трубки параллельного телефона, т.к. другие тоже хотят позвонить или … просто послушать, о чем говорите Вы …
В разных помещениях или на разных рабочих местах Вы устанавливаете только по одному телефонному аппарату с разными номерами телефонов. В этом случае сотрудники не будут мешать друг другу вклиниванием в разговор. Все остальные «неприятности» останутся. И добавятся новые: большинство Ваших сотрудников не смогут вести телефонный разговор со своего рабочего места (а в этом часто состоит производственная необходимость), и постоянно будут мешать тем, на чьих столах установлен телефон. К тому же, «бестолковые абоненты», звонящие к Вам в офисе, будут постоянно путать телефонные номера, и звонить «не на тот стол».
Комбинированный вариант, обладающий минусами обоих описанных, но вряд ли добавляющий им плюсов.

Установив мини-АТС, Вы получаете возможность обеспечить каждого сотрудника независимой связью с внешними абонентами и между собой. Имея на столе всего один телефонный аппарат, каждый сможет как принять, так и осуществить вызов по любому из городских телефонов, имеющихся в Вашем распоряжении, причем только Вы будете решать, какие ограничения (если это необходимо) накладывать на Ваших сотрудников. Это могут быть ограничения на звонки по некоторым внешним (городским) линиям, звонки на междугородные или международные номера (как полностью, так и частично – в отдельные регионы) и т.д.

Кроме того, Вы сможете организовать конференцию (сеанс одновременной связи) со своими подчиненными, в том числе с участием внешних абонентов (всего до 15-и абонентов*.

Установив мини-АТС, Вы получите ряд других возможностей, которые существенно облегчат Вашу работу, сделают ее более эффективной и позволят сэкономить Ваши средства и получить дополнительную прибыль.

*количество внутренних и внешних абонентов - участников конференции определяется возможностями конкретной модели офисной мини-АТС